È stato inaugurato oggi, presso la sede di Roma, l’INOC, il nuovo Network Operation Center di INWIT: il centro nevralgico per il monitoraggio e la gestione in tempo reale dell’intera infrastruttura tecnologica dell’azienda.
L’INOC rappresenta uno degli investimenti strategici più significativi degli ultimi anni per INWIT e segna lo sviluppo di un asset completamente proprietario, con l’obiettivo di garantire il controllo diretto su tutte le operazioni di rete, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Un hub operativo al servizio dell’infrastruttura nazionale
L’INOC monitora e supervisiona l’intero portfolio di infrastrutture digitali di INWIT, torri di telecomunicazione, sistemi DAS (Distributed Antenna System), sensori IoT e gateway, grazie a un team altamente professionalizzato che, in autonomia, è in grado di accogliere segnalazioni e chiamate, gestire ordini di lavoro, fronteggiare eventuali disservizi e eventi straordinari.
La struttura si fonda su best practice consolidate: processi standardizzati per la gestione degli incident e il rispetto degli SLA; un team multidisciplinare di esperti qualificati; gestione degli eventi in near real time per anticipare le criticità; strumenti avanzati di monitoraggio integrati con automazione e intelligenza artificiale.
Efficienza, qualità del servizio e nuove opportunità di business
La progressiva internalizzazione del NOC consentirà ad INWIT di essere ancora più efficiente, a vantaggio di tutti i suoi clienti, e di sviluppare competenze interne aumentando la flessibilità nella gestione di nuovi servizi.
Il nuovo centro di controllo è inoltre il primo mattone per lo sviluppo di un potenziale nuovo business in ottica NOC as a Service, pensato per clienti e partner esterni che necessitino di servizi evoluti di monitoraggio infrastrutturale.
L’inaugurazione dell’INOC conferma l’impegno di INWIT nel rafforzare la propria capacità operativa e tecnologica, a sostegno della connettività del Paese e della qualità delle infrastrutture digitali su cui si fondano le reti mobili italiane.
